Porucha na frekventovanej ceste je nebezpečnejšia než samotný technický problém. Väčšina rizika vzniká v čase, keď ľudia stoja pri vozidle alebo sa pohybujú po vozovke.
Nasledujúci postup je zoradený podľa priority: najprv bezpečnosť, potom označenie miesta a až nakoniec riešenie vozidla.
1. Dostaňte vozidlo čo najďalej od premávky
Ak vozidlo ešte ide, zíďte na krajnicu, do odstavného pruhu alebo na najbližšie parkovisko či vedľajšiu ulicu. Aj pár desiatok metrov navyše výrazne zníži riziko.
Ak už nejde, snažte sa využiť zotrvačnosť a doviezť ho mimo jazdného pruhu. Zapnite výstražné svetlá ešte pred zastavením.
Bezpečnosť: Ak sa vozidlo zastaví v jazdnom pruhu a nedá sa posunúť, nezostávajte v ňom a nepokúšajte sa ho tlačiť v premávke. Volajte tiesňovú linku.
2. Označte miesto a opustite vozovku
- Výstražné svetlá zapnite okamžite.
- Reflexnú vestu si oblečte ešte v aute, pred vystúpením.
- Výstražný trojuholník umiestnite v dostatočnej vzdialenosti podľa aktuálne platných predpisov a podľa prehľadnosti úseku.
- Vystupujte na stranu odvrátenú od premávky.
- S posádkou sa presuňte za zvodidlá alebo mimo krajnice.
3. Rozlíšte poruchu od núdzovej situácie
Dopytový portál ani odťahová služba nenahrádzajú tiesňové zložky. Ak hrozí bezprostredné nebezpečenstvo, volajte najprv 112.
| Situácia | Koho kontaktovať ako prvého |
|---|---|
| Zranenie osoby, dym, oheň, únik paliva | Tiesňová linka 112 |
| Nehoda s ďalším vozidlom alebo prekážka v premávke | Polícia / tiesňová linka |
| Vozidlo bezpečne odstavené, nikto nie je ohrozený | Asistenčná služba alebo odťahová služba |
| Porucha na diaľnici alebo v tuneli | Tiesňová linka, riadi sa prevádzkovým režimom úseku |
4. Overte si asistenčné krytie
Časť odťahov býva krytá asistenčnými službami z poistenia vozidla, z kreditnej karty alebo zo záruky výrobcu. Podmienky sa líšia podľa zmluvy, preto ich má zmysel overiť ešte pred objednaním odťahu.
Ak krytie nemáte alebo sa naň nechcete spoliehať, môžete riešiť odťah priamo – v dopyte uveďte miesto, stav vozidla a cieľ prepravy.
5. Pripravte informácie pre odťahovú službu
- Presné a bezpečné miesto vyzdvihnutia (ulica, orientačný bod, kilometer, poschodie garáže).
- Typ a rozmer vozidla, prevodovka, pohon.
- Či sa vozidlo dá zaradiť do neutrálu a či sa dajú otáčať kolesá.
- Cieľ prepravy, ak ho už poznáte.
- Prekážky v prístupe: nízky podjazd, úzka ulica, svah, blato.